(Distance Sales Agreement)

Sözleşme Tarihi: 30 Kasım 2025
Web Sitesi: www.najmaddin.com
Satıcı/İşletme: Najmaddin Ticaret Platformu
İletişim: info@najmaddin.com | +90 537 303 16 99 / +90 539 333 95 51

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Yönetmelik kapsamında, Najmaddin.com web sitesi üzerinden sunulan ürünlerin satışına ilişkin hükümleri içermektedir. Sözleşme, tüketicinin siparişini tamamlaması ve ödeme onayının alınmasıyla yasal olarak bağlayıcı hale gelir.

🛍️ 1. Taraflar

SATICI:
Najmaddin Ticaret Platformu
Web Sitesi: www.najmaddin.com
E-posta: info@najmaddin.com
Telefon: +90 537 303 16 99 / +90 539 333 95 51

TÜKETİCİ:
Siparişi veren gerçek kişi (adı, soyadı, T.C. kimlik no, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında sağlanacaktır).

📦 2. Sözleşme Konusu Ürün

2.1. Sözleşme konusu ürün(ler), tüketicinin Najmaddin.com üzerinden seçtiği ve siparişinde belirttiği ürünlerdir.
2.2. Ürün bilgileri (adı, fiyatı, teknik özellikleri, stok durumu, KDV oranı) sitede açıkça belirtilmiştir.
2.3. Ürün görselleri örnek niteliğindedir. Üretici firmanın ürün tasarımında değişiklik yapması durumunda, satıcı aynı teknik özelliklerde alternatif ürün sunma hakkını saklı tutar.

💳 3. Sipariş ve Ödeme

3.1. Tüketici, siparişini site üzerinden elektronik ortamda verir. Sipariş, ödeme onayı alındıktan sonra kesinleşir.
3.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

3.3. Ödeme sırasında oluşacak teknik sorunlar için müşteri hizmetlerine derhal başvurulmalıdır.

📅 4. Teslim Süresi ve Yöntemi

4.1. Satıcı, sözleşme konusu ürün(ler)i sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür.
4.2. Normal teslimat süresi: 3 iş günü hazırlık + 2–5 iş günü kargo.
4.3. Ürünler, tüketicinin belirttiği adrese kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Teslimat sırasında imza alınması zorunludur.
4.4. Tüketici, teslimatı geciktirirse veya yanlış adres verirse, oluşacak ek maliyetler tüketiciden talep edilebilir.

🔄 5. Tüketicinin Cayma Hakkı

5.1. Tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Tüketici Kanunu Md. 46).
5.2. Cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Kişiselleştirilmiş ürünler (örn. isim yazılı eşya),
• Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler (iç çamaşırı, makyaj),
• Gazete, dergi gibi periyodik yayınlar,
• Dijital içerik (indirilebilir dosyalar).

5.3. Cayma hakkı kullanılacaksa, tüketici açık beyanla (e-posta veya telefonla) bu durumu satıcıya bildirmelidir.
5.4. Ürün, cayma hakkı kullanıldıktan sonra 10 gün içinde satıcı adresine iade edilmelidir. İade gideri satıcı tarafından karşılanır.

💰 6. İade ve İptal Koşulları

6.1. Ürün iadesi için:

• Ürün kullanılmamış,
• Orijinal ambalaj ve etiketleri bozulmamış,
• Fatura eşlik etmelidir.

6.2. İade sonrası ödeme, ürün teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
6.3. Ürünün değerinde azalma (kullanım, hasar vb.) tespit edilirse, bu tutar tüketiciye fatura edilebilir.

📞 7. Müşteri Hizmetleri ve Bildirim

Tüm başvurular ve bildirimler aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: info@najmaddin.com
Telefon: +90 537 303 16 99 veya +90 539 333 95 51
Web: www.najmaddin.com

Satıcı, tüm taleplere en geç 30 gün içinde yazılı olarak yanıt verir.

⚖️ 8. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

8.1. Taraflar arası uyuşmazlıklar, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurularak çözülebilir.
8.2. Tüketici, dilediği takdirde ikametgâhının bulunduğu ildeki Tüketici Mahkemesi’ne dava açabilir.
8.3. Sözleşmenin tüm hükümleri Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

📝 9. Genel Hükümler

• Bu sözleşme, Najmaddin.com tarafından gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon sitede yayınlanır.
• Sözleşmenin hükümlerinden biri geçersiz olsa bile, geri kalan hükümler bağımsız olarak yürürlükte kalır.
• Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

✨ Najmaddin.com – Yasalara uygun, güvenle alışveriş.
Haklarınız bizim önceliğimizdir.