(Shipping & Delivery Policy)

Son Güncelleme: 30 Kasım 2025
Web Sitesi: www.najmaddin.com
İletişim: info@najmaddin.com | +90 537 303 16 99 / +90 539 333 95 51

Najmaddin.com olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. Bu politika, kargo süreçlerinizle ilgili tüm detayları — teslimat süreleri, kargo şirketleri, maliyetler, uluslararası gönderimler ve özel kampanyalar — şeffaf şekilde açıklar.

Tüm teslimat süreçleri, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülür.

🚚 1. Kargo Şirketleri ve Ortaklarımız

Siparişleriniz aşağıdaki güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir:

Kargo şirketi, stok durumu ve teslimat bölgesine göre otomatik olarak seçilir. Tercihinizi işlem sırasında belirleyebilirsiniz (varsa).

⏱️ 2. Teslimat Süreleri

• Hazırlık Süresi: Siparişiniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir (stokta olan ürünler için).
• Kargo Süresi: Kargo şirketine göre 1–5 iş günü arasında değişir.
• Toplam Tahmini Süre: 2–8 iş günü (tatil ve yoğunluk dönemleri hariç).

❗ Not: Ürün stokta yoksa, hazırlık süresi uzayabilir. Bu durumda siz e-posta veya SMS ile bilgilendirilirsiniz.

💰 3. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Teslimat Kampanyası

✅ ÜCRETSİZ TESLİMAT:

• 1000₺ ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücreti tamamen bedava!
• Kampanya tüm Türkiye genelinde geçerlidir.
• Kampanya detaylarını ve sipariş geçmişinizi Hesabım] sayfasından takip edebilirsiniz.

📦 Standart Kargo Ücretleri (1000₺ altı siparişler için):

💡 İpucu: 1000₺ sınırına ulaşmak için eksik tutarı küçük aksesuarlarla tamamlayabilirsiniz! Tüm ürünleri Mağazamızda] keşfedin.

🌍 4. Uluslararası Gönderimler

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat hizmeti sunulmaktadır.
Uluslararası gönderim desteği 2026 başı itibarıyla devreye girecektir. Gelişmeler için Hakkımızda] sayfamızı takip edebilirsiniz.

🧾 5. Fatura ve Teslimat Bilgileri

• Teslimat adresi, fatura adresinden farklı olabilir.
• T.C. kimlik numarası, fatura için zorunludur (6183 sayılı Amme Alacakları Tahsil Usulü Kanunu gereği).
• Adresinizde teslimat engeli (örneğin: site kapısı kapalı, güvenlik izni gerekli) varsa, kargo şirketiyle doğrudan koordine etmeniz önerilir.

⚠️ Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle gecikme veya iade durumlarında ek kargo ücreti tüketiciden talep edilebilir.

📦 6. Paket Teslimatı ve İmza

• Tüm paketler imzalı teslimat ile gönderilir.
• Teslimat sırasında kimlik göstermeniz istenebilir.
• İmza yetkisi olmayan kişiler (örneğin komşu) paketi almak istemiyorsa, paket merkeze iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim ücreti tüketiciden tahsil edilir.

🔄 Paketiniz iade edilirse, Müşteri Hizmetlerimiz] ile 24 saat içinde iletişime geçin.

🎁 7. Özel Kampanyalar ve Müşteri Avantajları

Yeni müşterilerimize özel:

• İlk sipariş sonrası, sonraki 3 siparişinizde %10 indirim!
• 1000₺+ alışverişlerde ömür boyu ücretsiz kargo hakkı kazanın.

Bu avantajları görüntülemek ve yönetmek için Hesabım] sayfanıza giriş yapın.

📞 8. Sorunlar ve İletişim

Kargo takibi, teslimat gecikmesi veya adres değişikliği gibi konularda yardım almak için:

E-posta: info@najmaddin.com
Telefon: +90 537 303 16 99 veya +90 539 333 95 51
Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cumartesi, 09:00–19:00

Talepleriniz en geç 24 saat içinde yanıtlanır.

✨ Najmaddin.com – Hızlı, güvenli ve müşteri odaklı teslimat.
Siparişiniz yola çıktığında, biz de onunla birlikte yol alıyoruz.